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          口院好故事

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          一切为了患者!——面对疫情,我院的医务工作者是这样做的……

            发布日期:2020-02-18       点击数:780

           

          每年的寒假,都是口腔专科医院的就诊高峰,然而,突如其来的新冠肺炎疫情打破了我院惯常的诊疗秩序。疫情就是命令,防控就是责任!春节期间,我院医护人员始终坚守在疫情防控和临床工作的一线。

          我院成立了疫情防控领导小组,下设办公室和四个部门,每天早上进行会商,根据疫情发展调整相关工作安排,保证我院防控工作的高效有序进行。根据口腔科诊疗的高风险和省卫健委的要求,我们在停止常规诊疗的同时保留急诊,并加大急诊的应诊承接能力,确保既最大程度降低感染风险又切实解决患者病痛。

           

          预检分诊是接诊第一道关卡,也是疫情防控的重中之重。医务处设计了问卷式调查表,详细调查每位来院患者的流行病学史,测量每位患者及陪同人员的体温,并做好登记以备溯源。

          同时,医务处规范了有创治疗及涡轮机开髓治疗的防护标准及流程,对有限的防护物资进行优化,要求大家在临床工作中科学防护,在确保诊疗安全的前提下尽可能帮助患者缓解痛苦,满足口腔急症的诊疗需求。同时,打破科室界限,将全院诊疗区域进行重新分配,划分出常规接诊诊室和有飞溅操作的单独诊室,统一调配,规范流程,做到“一人一诊一室”的操作,尽最大可能降低急诊诊疗中的交叉感染风险。

          我院还以最快的速度开通了线上免费问诊咨询,让患者足不出户就可以与各科医生一对一交流病情,根据医生建议选择安全有效的解决办法。线上咨询的及时开通有效缓解了急诊一线的压力。

           

          春节过后,口腔急症患者逐日增多,他们往往是疼痛难忍,辗转得不到救治,才冒着风险来我院就诊,其中有些牙髓炎、根尖炎患者必须要及时进行处理,否则有转成间隙感染的危险。对于这类患者,我们的一线人员首先安抚患者及家属的焦虑情绪,在科学完善的预检分诊、体温监测,按照《新冠肺炎防治指南》排除肺炎病例或者疑似病例的基础上,转入诊疗程序。各专业诊疗医护人员在防护用品紧缺,工作风险极高的情况下,充分防护、认真检查、积极施治,为患者解除病痛。

          一名发热患者的口腔治疗

          2月12日,来院急诊患者明显增多。这一天,我院共接诊了40余名患者,创疫情以来诊疗人数的新高。

          下午16:00,一名50多岁的患者来到预检分诊处,因牙痛和面部肿胀多日不能缓解,急切想要就诊。预检分诊处人员首先对其及陪同家属进行仔细询问,在患者否认全身系统病史、否认武汉及其他疫区旅行史、否认发病聚集人群接触史后,工作人员为其测量体温。

           

          “38.6℃!患者发热!登记!快上报医务处!”随后,闻讯赶来的医务处人员与该患者及家属进行积极沟通,患者自述已在相关医院发热门诊就诊并排除新冠肺炎,但是无法提供相关记录。医务处工作人员向他们耐心解释我院疫情期间的相关规定与要求。十几分钟后,患者及家属携带病历等相关资料返回我院。病历显示,相关医院发热门诊经过筛查确实出具了“排除“新冠肺炎”的证明”。

          面对这种情况怎样办?

          接诊?虽然患者经发热门诊排除,但毕竟体温远超37.3℃,而目前新冠肺炎很多传播特点还不为我们所熟悉;一旦有涡轮机操作产生飞沫和气溶胶难以避免,而我们目前的防护措施难以做到万无一失。

          不接诊,继续保守治疗?患者疼痛数日,保守治疗无法缓解,辗转其他医院未得到有效治疗,如果再拖下去,很有可能出现严重间隙感染;且患者及家属情绪激动。

          医务处处长刘冰和口内治疗组当班主任武明轩经过紧急会商,决定接诊这名患者。

          经过检查,患者46为慢性根尖炎急性发作。处置之前,牙周一科副主任医师胡永青再次询问了患者病史并进行了2次测量体温,结果显示低烧。胡大夫告知了患者疫情期间口腔操作存在一定的风险性,患者表示知情与同意,并强烈要求诊治。

           

          在经过严格消毒的急诊科单独诊室,胡大夫与薛丽护师认真穿戴好防护用具,开始对患者进行治疗。操作期间,医护双方严格四手操作流程,使用强吸引器减少飞沫及气溶胶的播散污染。诊疗操作结束后,患者紧蹙的眉头终于舒展开来,疼痛症状有所缓解。

          胡大夫仔细叮嘱患者注意事项,待疫情控制后再择期进一步治疗,遇特殊情况随时就诊?;颊呃肟锸液?,医护人员对诊室进行了彻底的终末消毒。结束后,他们顾不得休息,又继续投入下一场治疗中。

          次日,我院再次对该患者进行电话回访追踪,询问体温及患牙情况,患者自述自测体温37℃,牙床肿胀疼痛较昨日减轻,夜间偶有疼痛。医务处再次叮嘱患者监测体温,观察症状是否减轻,如有特殊情况随时联系医生或进行在线问诊。

           

          这只是我院防疫期间急诊工作的一个缩影,还有很多舍小家、为大家,义无反顾冲在一线的医务工作者,他们默默坚守、共克时艰,在这个特殊且危险的时期,为全省人民的口腔健康保驾护航!

          我们始终坚信,只要众志成城,就一定能够打赢这场人民战争、总体战、阻击战!

           

          供稿:医务处、宣传部

           

          摄影、编辑:宣传部

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